Wenn Du eine Bestellung aufgeben hast, erhältst Du im Anschluss eine Bestätigung per E-Mail (bitte beachte, dass dies bis zu einem Werktag dauern kann, also keine Panik!). Du kannst Deine Bestellung am selben Tag in „Mein Konto“ nach 19:00 Uhr einsehen, wenn Du Dich einloggst.
Wenn Du jedoch einen Werktag nach Deiner Bestellung noch keine E-Mail-Bestätigung erhalten hast, war Deine Bestellung leider nicht erfolgreich. Diese Bestellung wurde Dir nicht in Rechnung gestellt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Sobald Deine Bestellung verschickt und auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine Versandbestätigung. Die Versandbestätigungs-E-Mail enthält einen „Sendungsverfolgung“-Link, mit dem Du den Status Deiner Bestellung auf der Seite des Paketdienstes verfolgen kannst. Du findest die „Sendungverfolgung“ außerdem in Deiner Bestellübersicht, wenn Du nach dem Einloggen auf „Mein Konto“ gehst und dann Deine "Bestellhistorie" ansiehst.
Wir versenden Deine Bestellung mit DHL. Hier geht es zu deren Sendungsverfolgung: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
WICHTIGER HINWEIS: Wenn Du kein Konto und als Gast bezahlt hast, kannst Du Deine Bestellung erst nach Erhalt der Versandbestätigung verfolgen.
Lieferfristen: Standardversand Lieferung innerhalb von bis zu fünf Arbeitstagen ab Bestelldatum. In der Regel findet die Lieferung innerhalb von drei Arbeitstagen statt; zu Spitzenzeiten wie Sale, Black Friday oder Weihnachten kann die Lieferung jedoch bis zu fünf Arbeitstage dauern.