Produkte & Services
Über unsere Produkte
- Haben eure Produkte ein Mindesthaltbarkeits-/Verfallsdatum?
- Kann ich eure Verpackungen recyceln?
- Kann ich The Body Shop Produkte verwenden, wenn ich schwanger bin?
Inhaltsstoffe
- Welche Inhaltsstoffe verwendet ihr?
- Sind eure Produkte vegetarisch?
- Warum ist The Body Shop 100 % vegetarisch aber nicht vegan?
Geschenkkarten
- Wo kann ich eine The Body Shop Geschenkkarte oder eine elektronische Geschenkkarte kaufen?
- Ich habe eine Geschenkkarte oder elektronische Geschenkkarte erhalten. Wie kann ich sie einlösen und was kann ich damit kaufen?
- Wo finde ich den PIN meiner Geschenkkarte oder elektronische Geschenkkarten?
Körperpflege
Hautpflege
- Warum sollte ich einen Toner verwenden?
- Welche Maske kann ich für meinen Hauttyp verwenden?
- Wann sollte ich einen Toner verwenden?
Parfüm
Make-up
- Wie akkurat sind die Farbtöne eurer Makeup Produkte?
- Was ist der Unterschied zwischen einem Gel und einem Filz Eyeliner?
- Was ist Contouring?
Aktuelles
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Wo ist meine Bestellung?
Sobald Deine Bestellung verschickt und auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine Versandbestätigung. Die Versandbestätigungs-E-Mail enthält einen „Sendungsverfolgung“-Link, mit dem Du den Status Deiner Bestellung auf der Seite des Paketdienstes verfolgen kannst. Du findest die „Sendungverfolgung“ außerdem in Deiner Bestellübersicht, wenn Du nach dem Einloggen auf „Mein Konto“ gehst und dann Deine "Bestellhistorie" ansiehst.
Wir versenden Deine Bestellung mit DHL. Hier geht es zu deren Sendungsverfolgung: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
WICHTIGER HINWEIS: Wenn Du kein Konto und als Gast bezahlt hast, kannst Du Deine Bestellung erst nach Erhalt der Versandbestätigung verfolgen.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Bei uns kannst Du bezahlen mit:
1. Kreditkarte
2. PayPal
3. Apple Pay
4. Google Pay
5. GiroPay
6. Kauf auf Rechnung mit Klarna -
Welche Versandkosten fallen an?
Schnelle Lieferung (1-2 Werktagen)3,95 € / KOSTENFREI ab 40€ Bestellwert
Collect in Store (schon nach 2 Stunden abholen)
KOSTENFREIWir liefern Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag) ab Vertragsschluss. Bitte beachten Sie, dass es zu Hauptzeiten wie Sale, Black Friday, Weihnachten und Ostern zu Lieferverzögerungen kommen kann. Falls Ihre Sendungverfolgung nicht funktionieren sollte, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.