Bestellvorgang
- Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
- Kann ich meine Bestellung stornieren?
- Kann ich via Telefon bestellen?
- Was tue ich, wenn ein Produkt, das ich haben möchte, nicht mehr verfügbar ist?
- Wo finde ich eure Geschäftsbedingungen?
- Kann ich nachschauen, ob ein Produkt in einem Shop in meiner Nähe verfügbar ist?
- Beinhalten die Preise Mehrwertssteuer?
- Wo kann ich Informationen zu Produktpreisen finden?
- Kann ich meine Bestellung online ändern, nachdem ich sie abgeschickt habe?
- Wie ändere ich meine Bestellung?
- Kann ich als Gast bestellen?
- Bieten ihr einen Geschenkverpackungsservice an?
- Werden bestellte Geschenke diskret verpackt?
- Habt ihr eine App?
- Kann ich eine Geschenk-Nachricht ändern?
- Wurde mir meine Bestellung mehr als einmal in Rechnung gestellt?
- Ich kann meine Bestellung nicht ausführen.
- Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail zu meiner Bestellung erhalten?
- Wurde meine Bestellung aufgegeben?
- Wie wird meine Bestellung bestätigt?
Aktuelles
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Wo ist meine Bestellung?
Sobald Deine Bestellung verschickt und auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine Versandbestätigung. Die Versandbestätigungs-E-Mail enthält einen „Sendungsverfolgung“-Link, mit dem Du den Status Deiner Bestellung auf der Seite des Paketdienstes verfolgen kannst. Du findest die „Sendungverfolgung“ außerdem in Deiner Bestellübersicht, wenn Du nach dem Einloggen auf „Mein Konto“ gehst und dann Deine "Bestellhistorie" ansiehst.
Wir versenden Deine Bestellung mit DHL. Hier geht es zu deren Sendungsverfolgung: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
WICHTIGER HINWEIS: Wenn Du kein Konto und als Gast bezahlt hast, kannst Du Deine Bestellung erst nach Erhalt der Versandbestätigung verfolgen.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Bei uns kannst Du bezahlen mit:
1. Kreditkarte
2. PayPal
3. Apple Pay
4. Google Pay
5. GiroPay
6. Kauf auf Rechnung mit Klarna -
Welche Versandkosten fallen an?
Schnelle Lieferung (1-2 Werktagen)3,95 € / KOSTENFREI ab 40€ Bestellwert
Collect in Store (schon nach 2 Stunden abholen)
KOSTENFREIWir liefern Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag) ab Vertragsschluss. Bitte beachten Sie, dass es zu Hauptzeiten wie Sale, Black Friday, Weihnachten und Ostern zu Lieferverzögerungen kommen kann. Falls Ihre Sendungverfolgung nicht funktionieren sollte, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.