Häufige Fragen

Aktuelles

  • Wo ist meine Bestellung?

    Sobald Deine Bestellung verschickt und auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine Versandbestätigung. Die Versandbestätigungs-E-Mail enthält einen „Sendungsverfolgung“-Link, mit dem Du den Status Deiner Bestellung auf der Seite des Paketdienstes verfolgen kannst. Du findest die „Sendungverfolgung“ außerdem in Deiner Bestellübersicht, wenn Du nach dem Einloggen auf „Mein Konto“ gehst und dann Deine "Bestellhistorie" ansiehst.

    Wir versenden Deine Bestellung mit DHL. Hier geht es zu deren Sendungsverfolgung: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

    WICHTIGER HINWEIS: Wenn Du kein Konto und als Gast bezahlt hast, kannst Du Deine Bestellung erst nach Erhalt der Versandbestätigung verfolgen.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

    Bei uns kannst Du bezahlen mit:

    1. Kreditkarte
    2. PayPal
    3. Apple Pay
    4. Google Pay
    5. GiroPay
    6. Kauf auf Rechnung mit Klarna

  • Welche Versandkosten fallen an?
    Schnelle Lieferung (1-2 Werktagen)
    3,95 € / KOSTENFREI ab 40€ Bestellwert

    Collect in Store (schon nach 2 Stunden abholen)
    KOSTENFREI 

    Wir liefern Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag) ab Vertragsschluss. Bitte beachten Sie, dass es zu Hauptzeiten wie Sale, Black Friday, Weihnachten und Ostern zu Lieferverzögerungen kommen kann. Falls Ihre Sendungverfolgung nicht funktionieren sollte, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.