Collect in Store
- Was ist Collect in Store?
- Was kostet die Versandart "Collect in Store"?
- Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung abholen kann?
- Wie kann ich meine Bestellung nach Abholung zurückgeben?
- Wann kann ich meine Bestellung abholen?
- Welche Unterlagen muss ich vorzeigen, wenn ich meine Bestellung abhole?
- Werde ich eine Bestätigung erhalten, wenn meine Bestellung zur Abholung bereitsteht?
- Können Sie meine Bestellung stornieren?
- Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie bestätigt habe?
- Kann ich den ausgewählten Shop ändern, nachdem ich meine Bestellung abgeschlossen habe?
- Warum kann ich meine Bestellung nicht im Shop, in dem ich normalerweise einkaufe, abholen?
- Welche Unterlagen werden benötigt, wenn eine Person mein Paket für mich abholt, die nicht bei der Bestellung genannt wurde?
- Ich habe bei meiner Bestellung online eine dritte Person angegeben, die mein Paket abholen wird. Welche Unterlagen muss die Person mitbringen?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung, wenn ich meine Bestellung nicht abholen kann?
- Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen abhole?
- Wie lange werden Sie meine Bestellung für mich im Shop bereithalten?
Aktuelles
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Wo ist meine Bestellung?
Sobald Deine Bestellung verschickt und auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine Versandbestätigung. Die Versandbestätigungs-E-Mail enthält einen „Sendungsverfolgung“-Link, mit dem Du den Status Deiner Bestellung auf der Seite des Paketdienstes verfolgen kannst. Du findest die „Sendungverfolgung“ außerdem in Deiner Bestellübersicht, wenn Du nach dem Einloggen auf „Mein Konto“ gehst und dann Deine "Bestellhistorie" ansiehst.
Wir versenden Deine Bestellung mit DHL. Hier geht es zu deren Sendungsverfolgung: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
WICHTIGER HINWEIS: Wenn Du kein Konto und als Gast bezahlt hast, kannst Du Deine Bestellung erst nach Erhalt der Versandbestätigung verfolgen.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Bei uns kannst Du bezahlen mit:
1. Kreditkarte
2. PayPal
3. Apple Pay
4. Google Pay
5. GiroPay
6. Kauf auf Rechnung mit Klarna -
Welche Versandkosten fallen an?
Schnelle Lieferung (1-2 Werktagen)3,95 € / KOSTENFREI ab 40€ Bestellwert
Collect in Store (schon nach 2 Stunden abholen)
KOSTENFREIWir liefern Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag) ab Vertragsschluss. Bitte beachten Sie, dass es zu Hauptzeiten wie Sale, Black Friday, Weihnachten und Ostern zu Lieferverzögerungen kommen kann. Falls Ihre Sendungverfolgung nicht funktionieren sollte, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.